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月嫂面试掌握这几点,100%签单,稳拿高薪

作为一名月嫂,上户前往往要接受雇主的面试,但是对于经验较少的月嫂来说,会因为面试技巧不足或者紧张,而错失订单。

 

所以,今天月姐特地为大家准备了一份面试秘籍,助力大家都能100%签单,稳拿高薪。

 

 

面试前的准备

 

 

 

1

自我介绍

 

自我介绍的目的是让雇主能在短时间内,最大化获取你的个人有用信息。所以,姓名、年龄、地区等基本个人信息,可以一带而过,重点突出工作年限、带宝宝的数量和擅长的工作内容。

 

 

2

了解你的客户

 

在面试之前,跟派单老师了解雇主的基本情况,包括家庭成员组成、产妇的年龄、头胎还是二胎等,做到心中有数,以便轻松应对面试中的各种问题。

 

面试过程中

 

面试过程中保持良好的心态,以平常心去面对整个面试过程。月嫂姐妹们需要注意以下几个方面:

 

 

1

衣着整洁,态度端正。

 

面试过程中要衣着整洁、面带微笑、态度端正且有亲和力。不要化浓妆,佩戴过多的首饰。

 

 

2

诚实交流,热情交谈。

 

在沟通过程中应该热情回应,诚实回答雇主提出的问题。并询问清楚具体的工作范围,仔细了解雇主的需要。

 

有的雇主希望月嫂能够制作美味的月子餐,有的雇主则希望月嫂在照顾宝宝方面经验更丰富,比如婴儿抚触、哄睡等。

 

主动展示自己最优秀的那一面,让雇主相信你的专业性。

 

当雇主的要求自己无法满足时,一定要及时说出来,与雇主进行协商。

 

比如,金牌月嫂一般不愿意做洗衣服、拖地等保洁类工作,一定要提前跟雇主沟通好,避免上户后进退两难。

 

 

3

将心比心,体现专业。

 

面试之余,也可以聊聊宝妈的身体情况,提出一些科学的孕期保健知识,特别是分娩相关的知识。

 

这样不仅体现了自己的专业性,也表达了对准妈妈的关心,要知道,一个有爱心的月嫂很容易获得准妈妈的信赖。

 

 

4

遇到矛盾有耐心

 

有的雇主在面试之前会网上查询一些知识,用来考核月嫂的水平。

 

网上的知识鱼龙混杂,如果在某些问题上意见不一致,月嫂姐妹们可以耐心地跟雇主解释。

 

不要吵架,更不要嘲讽雇主不够专业,尽量用讨论和商量的语气去沟通,通情达理比知识丰富更重要。

 

 

5

了解清楚雇主家庭成员是否有忌讳

 

面试是一个双向选择的过程,月嫂姐妹们也要善于向雇主提问。

 

这个问题的目的是,帮助姐妹们在上户之前了解清楚雇主家庭成员的生活习惯、有无禁忌等,只有充分了解对方,才能更好地开展后期工作。

 

雇主经常会问到的面试问题

 

 

 

 
 

做月嫂几年了,照顾了多少产妇和婴儿

 

清楚、如实地回答,照顾过一些特殊情况的宝宝也可以说出来,面试的时候就不要谦虚了,不要弄虚夸大就好。

 

回答举例:我做月嫂3年了,照顾了29个宝宝,其中有两对双胞胎,还有一个产妇有高血糖的情况。

 

 

 

 
 

做月嫂之前从事什么工作?

 

现在很多月嫂为了更容易找到工作,都声称自己原来做过助产士、幼儿园老师等工作。确实有相关经验更好,但是没有类似经验其实完全不用担心,客户更关心的是月嫂是否真诚,所以一定要如实回答。

 

回答举例:我是来自农村的,之前在老家种地,来深圳之后在饭店做了5年,前年经老乡介绍做了月嫂,我很会照顾宝宝,之前的雇主对我的评价都很高,有的雇主甚至跟我说,生二胎的时候还找我呢。

 

 

 

 
 

遇到过最难带的宝宝是什么样的?

 

可以和客户讲以前客户家里发生的状况,尽量详细,让客户感受到你对宝宝的感情很深,甚至把孩子视为己出,情绪一定要积极高涨。

 

回答举例:去年过年期间我带过一个宝宝,很敏感很容易哭闹,尿不湿一尿就哭,必须得换,晚上睡觉时,家里人打个喷嚏都惊醒了哭。我就让宝宝多跟宝妈进行肌肤接触,宝宝清醒的时候就多做抚摸,后来宝宝就没那么敏感了,宝爸还开玩笑说“我打喷嚏没人关心了”。

 

 

 

 
 

月子里宝宝和产妇常见病以及如何护理?

 

表达照顾经验的时候,要多提供细节,不要照本宣科背手册,再主动结合客户的问题进行解答,要对自己的答案肯定,在客户面前你就是最专业的。

回答举例:宝宝最常见的就是黄疸高,我会每天观察并给宝宝测量,每天安排时间给宝宝晒太阳,尽量让宝宝多吃多排。宝宝生理性黄疸居多,我带过的宝宝都是这样没有吃药黄疸就退下去了。

 

 

 
 

您每天的工作程序和内容是什么?

 

客户主要考察你的时间安排是否合理,月嫂每天的工作非常繁杂,通常涵盖清洁房间卫生、帮助产妇护理伤口、做月子餐、给宝宝喂奶等。

 

勤快的月嫂能很好地安排工作,节省时间,并且还要能跟随宝宝作息随机应变。

回答举例:有宝宝的吃喝拉撒睡日常护理、洗澡、抚触,脐带护理、黄疸观察等,以及给产妇护理伤口、做月子餐。

 

主要以宝宝的时间为主,我提倡母乳喂养,这样在宝宝吃奶的时候、睡觉的时候我就可以去厨房准备月子餐或者洗衣服、给产妇护理伤口等。

 

 

 

 

 
 

如果我们对照顾宝宝产生分歧,如何处理?

 

一定不要让雇主觉得你是一个一意孤行的人,最好能让雇主觉得你既专业又通情达理。

 

回答举例我会把我这样做的原因解释给您听,跟您说明这样做的好处,如果您坚持不同的意见,在不影响宝宝健康的情况下,我会尽量按照您说的去做。

 

 

 

今天的内容就分享到这里,最后,希望每一位月嫂姐妹们,都能顺利通过面试,获得高薪工作。

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