近年来服务消费在以两位数增长,其中母婴家政行业的发展颇具代表性。曾几何时,包括月嫂在内的母婴家政职业,在社会上并不是“高大上”的职业。同时,传统观念还认为,家政行业的工作技术含量不高,只需低学历人员就能把事情做好,高学历人员进入这个行业反而可能浪费人才,以至于最早有高校推出家政服务专业之后,在招生时却多年遇冷。
如今,高学历的母婴家政行业从业人员逐年增多,背后折射的是一种可喜改变——职业并不分贵贱。认为母婴家政服务的技术含量不高,已是过时的观念。早年前的月嫂可能只需会带孩子即可,但现如今的月嫂,需要全面掌握育儿知识和产妇保健知识,客户在这方面的要求也越来越高,高学历人才进入这个领域正当其时。
赢智大数据中心通过数字化技术整合大数据资源及分析调查得出结论,2019年,我国母婴家政服务业的经营规模突破6000亿元,同比增长29.6%,从业人员总量已超过3000万人,母婴家政服务行业要求空缺达1700万人。整个青岛市的从业人员数据显示,与上两年相比,从业人员学历有明显提高。
母婴家政从业人员的专业度成为家政服务消费者最看重的因素,尤其是90后,74.5%的90后关注从业人员是否经过系统学习和培训,有专业证书的服务者更受信赖。68.4%的80后则更看重平台知名度和服务人员好评率,53.1%的70后消费者更注重服务人员从业经验。若从业者有高学历、持有专业证书,则更加受到消费者的信赖。
伴随着社会经济的发展趋势,母婴家政行业已经由简单劳务型向知识技能型、专家管理型转变,在发展的黄金期,更需要加强学习新知识、掌握新本领,构建良好的环境,这样才能提供更专业的服务,获得更高的收入及更广阔的就业空间,也势必将吸引越来越多的优秀人才投身其中。
当然,目前的母婴家政行业仍不够规范,社会保障还不健全,要吸引更多高学历人才进入,乃至成为一种趋势,还需要化解难题,突破瓶颈,提升母婴家政行业人员的整体素质,打造稳定的、高素质的母婴家政服务队伍,仍任重道远。
现在的母婴家政行业内,已经涌现出先进的平台机构,与学院合作打造培育高质量母婴家政人才的高地,建设母婴家政综合培训就业示范基地,积极发挥技工院校培养高端家政人员主阵地作用,加强与先进母婴家政行业标杆合作,实施标准化建设,精心打造响亮品牌,带动和培育高质量母婴家政企业,有效促进创业与就业。相信在不远的未来,母婴家政行业从业人员的素质和技能水平将整体提升,加速行业的蓬勃发展!