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月嫂需要学会的沟通技巧(中)

11、初次见面一定要努力记住别人的名字

前几年有一个来咱们这学习催乳的大姐,性格比较内向,人也不太说话,来这里上课总是孤孤单单的,没交到什么什么朋友。课程结束她就走了,今年她又来上课,遇到了以前的老师,老师竟然还记得她的名字,一下子就叫了出来。

 

大姐突然就觉得受到了重视,高兴的不行!

 

很多人都说,我就是记不住别人的名字啊。其实你不是记不住,你是觉得这件事没那么重要。如果你真的意识到他足够重要,你一定能记住的。

 

12、吵架再激烈,你再愤怒,也不能说真正伤害对方自尊的话

是的,吵架的时候容易说气话,但情商高的一大表现就是不要说气话。越是亲近的人,越是知道对方的死穴,所以说出来的气话不仅具有破坏性,还具有毁灭性。不要仗着你熟悉对方,就肆无忌惮地伤害他。

 

13、真性情是让你说真话,不是让你说难听的话

你可以吐槽朋友胖,但你不能说她“肥得像头猪”。调侃和侮辱是两回事。幽默和嘴欠是两回事。直率和轻重不分是两回事。

 

14、看破,但不点破,给别人留一点余地

发现对方说错话或者说谎,不要当面拆穿。别人背了假名牌炫耀,没有必要当面戳破。其实,买假铭牌已经很辛酸了,买了假的还要当真的炫耀,更辛酸了。一个人不够强大的时候,才试图用名牌来证明自己,等她变得强大一些,有自信了,就会懂了。

 

15、社交场合中,要考虑少数派的感受

如果一场饭局,你们有10人,哪怕9个人都是老乡,你们最好都不要讲方言,尤其是你们的方言别人听不懂的时候,另外一个人会非常尴尬。如果你们有10个人,哪怕9个都是同事或同学,另一个不是,你们都不要只讲你们公司或者你们班上的事,另一个人会很非常孤单。照顾一下少数派,讲一些他也能参与的话题,让他不要被隔离掉。

 

16、把“你明白我的意思吗”换成“我说清楚了吗”

“你明白我的意思吗?”“你听懂我说的话了吗?”看上去很正常的话,其实是不妥的,因为它会有一种暗示:傻瓜你听懂了吗?你能明白到我说的重点吗?

 

如果换成“我说清楚了吗”,这样就不是指责,而是自责了。意思是,如果我没有讲清楚,我可以再重复一次,是不是礼貌多了?

 

17、把心里的小猥琐说出来,会更讨喜

我不认为情商高的人都是圣人,一定大公无私。但如果有私心,不妨直说出来。

 

如果有两个苹果,一个小的,一个大的。你想吃大的,有两种方法,直接把小的给别人,大的留给自己,对方会觉得你真自私;

 

如果你直说“我想把大的给你,可是我舍不得,可以不给吗”,你同样是自私,但你自私得很可爱啊。

 

18、用有趣的方式自嘲,成为自己的高端黑

去年的时候有个室友说:很多时候他都很讨厌我,但是我有一点他觉得特别可爱,就是我喜欢自嘲。

 

每次我自嘲,他又会重新喜欢我了。自黑需要内心强大、厚脸皮和幽默感。我每次都把自己的糗事讲成段子,把自己活成一个笑话。

 

19、安慰别人的方法之一,就是说点你悲惨的事,让他治愈一下

当别人难过的时候,唯一的治愈方式就是,知道自己不是最惨的。我有时候为了安慰朋友,会说出比他遭遇还倒霉几倍的事。

 

20、不要没完没了地讲你的痛苦,痛苦是不相通的

情商高的人,会试图最大限度地理解和体察别人的痛苦,她会有同理心,同时她不会要求别人同样如此。所以,她不会遇到问题就跟祥林嫂样叨叨个没完,不会把负能量传染给别人。

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